الشروط والأحكام القياسية للبيع

1. 1. غرض الاتفاقية
2. تحدد هذه الاتفاقية الإطار القانوني والتجاري العام الذي يمكن بموجبه لشركة Maze Tech تقديم التكنولوجيا، البرمجيات، الاستشارات، التنفيذ، التطوير، التكامل، الاستضافة، الدعم، الذكاء الاصطناعي، ERP، Odoo، تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات، مركز الاتصال، الأتمتة والخدمات المهنية ذات الصلة للعميل.
3. يجب أن تخضع المشاريع الفردية لواحد أو أكثر من بيانات العمل ("SOW")، الاقتباسات، المقترحات، أو أوامر الشراء التي تقبلها شركة Maze Tech، أو مستندات المشروع المكتوبة الأخرى.
4. 2. مستندات العقد
5. قد تتكون العلاقة التعاقدية من:
   1. هذه الاتفاقية الرئيسية للخدمات؛
   2. بيان العمل؛
   3. الاقتباس أو المقترح المقبول؛
   4. اتفاقية مستوى الخدمة؛
   5. اتفاقية معالجة البيانات؛
   6. اتفاقية عدم الإفصاح؛
   7. طلبات التغيير؛
   8. تعديلات مكتوبة أخرى موقعة أو مقبولة من قبل الممثلين المخولين.

إذا كان هناك تعارض بين الوثائق، يجب أن ينطبق ترتيب الأولوية التالي ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة:

1. تعديل موقّع

2. بيان العمل

3. اتفاقية معالجة البيانات

4. SLA

5. الاتفاقية الرئيسية للخدمات

6. الاقتباس/المقترح المقبول

7. أمر الشراء، فقط بالقدر الذي تم قبوله صراحة من قبل شركة Maze Tech

لن تعدل شروط أمر الشراء الخاصة بالعميل هذه الاتفاقية ما لم يتم قبولها صراحة كتابيًا من قبل ممثل مخول من شركة Maze Tech.

3. الخدمات

يمكن لشركة Maze Tech تقديم خدمات تشمل، دون حصر:

6. • تنفيذ Odoo ERP;
   • تخصيص وتطوير Odoo;
   • ترحيل وترقية Odoo;
   • استشارات ERP;
   • تطوير البرمجيات;
   • تطبيقات الويب;
   • تطبيقات الهواتف المحمولة;
   • مواقع الويب;
   • التجارة الإلكترونية;
   • أنظمة CRM;
   • حلول الذكاء الاصطناعي;
   • الأتمتة;
   • تكامل API;
   • تكاملات WhatsApp والاتصالات;
   • خدمات السحابة والاستضافة;
   • خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة;
   • حلول مراكز الاتصال;
   • تكامل الهاتف وPBX;
   • ترحيل البيانات;
   • الدعم الفني;
   • الصيانة;
   • التدريب;
   • استشارات التكنولوجيا;
   • خدمات التحول الرقمي.

سيتم تحديد الخدمات الدقيقة في SOW المعمول بها.

4. لا خدمات ضمنية

لن تكون Maze Tech ملزمة بتقديم أي خدمة أو ميزة أو تكامل أو تخصيص أو تقرير أو ترحيل أو تدريب أو دعم أو ترخيص أو بنية تحتية أو منتج غير مدرج صراحة في SOW أو الاقتباس المعمول به.

سيتم التعامل مع أي متطلبات إضافية كطلب تغيير.

5. بيان العمل

يجب أن يحدد كل SOW، عند الاقتضاء:

7. • اسم المشروع;
   • النطاق;
   • النتائج;
   • المتطلبات الوظيفية;
   • المتطلبات الفنية;
   • الافتراضات;
   • المسؤوليات;
   • الجدول الزمني;
   • المعالم;
   • الرسوم؛
   • جدول الدفع؛
   • معايير القبول؛
   • ضمان؛
   • الدعم؛
   • اعتماد الأطراف الثالثة.

ستصبح وثيقة العمل ملزمة عند قبولها من قبل الأطراف من خلال التوقيع، أو القبول الإلكتروني، أو تأكيد البريد الإلكتروني، أو أمر الشراء المقبول من قبل Maze Tech، أو الدفع، أو بدء العمل المعني.

6. طلبات التغيير

يمكن للعميل طلب تغييرات على النطاق المتفق عليه.

ستحدد Maze Tech ما إذا كان التغيير المطلوب:

8. 1. مضمنًا ضمن النطاق الحالي؛ أو
   2. يشكل عملًا إضافيًا.

قد يؤدي طلب التغيير إلى:

9. • رسوم إضافية؛
   • وقت تطوير إضافي؛
   • موارد إضافية؛
   • تواريخ تسليم معدلة؛
   • متطلبات اختبار معدلة؛
   • التزامات دعم معدلة.

لن تكون Maze Tech ملزمة بتنفيذ عمل إضافي حتى يتم الموافقة على طلب التغيير المعني، ما لم تبدأ Maze Tech طواعية في مثل هذا العمل.

7. زحف النطاق

أي متطلب يتم تقديمه بعد الموافقة على النطاق والذي يغير أو يوسع أو يحل محل أو يعدل بشكل جوهري المتطلبات المتفق عليها سيعتبر عملًا إضافيًا.

قد تشكل العناصر التالية تغييرات في النطاق:

10. • ميزات جديدة؛
    • وحدات جديدة؛
    • تقارير جديدة؛
    • تكاملات إضافية؛
    • أدوار مستخدمين إضافية؛
    • منصات جديدة؛
    • واجهات برمجة تطبيقات إضافية؛
    • سير عمل تجاري جديدة؛
    • لغات جديدة؛
    • نقل بيانات إضافية;
    • تغييرات التصميم بعد الموافقة;
    • التغييرات المطلوبة بعد التطوير;
    • التغييرات المطلوبة بعد اختبار القبول;
    • تدريب إضافي;
    • بيئات إضافية.

8. مسؤوليات العميل

يجب على العميل:

11. 1. توفير معلومات دقيقة وكاملة;
    2. توفير الوصول في الوقت المناسب إلى الأنظمة المطلوبة;
    3. توفير بيانات الاعتماد المطلوبة;
    4. توفير المحتوى والبيانات المطلوبة;
    5. تعيين ممثل مشروع مخول;
    6. توفير قرارات وموافقات في الوقت المناسب;
    7. ضمان توفر الموظفين المعنيين;
    8. الحفاظ على الاشتراكات المطلوبة من الأطراف الثالثة;
    9. الحصول على التراخيص والأذونات اللازمة;
    10. ضمان قانونية البيانات المقدمة من العميل;
    11. الحفاظ على النسخ الاحتياطية ما لم يتم تضمينها صراحة في خدمات Maze Tech;
    12. التعاون في الاختبار والقبول.

9. تأخيرات العميل

أي تأخير ناتج عن العميل أو موظفيه أو ممثليه أو مورديه أو مقاوليه أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة قد يؤدي إلى تمديد الجدول الزمني للتسليم.

لن تكون Maze Tech مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن:

12. • الموافقات المتأخرة;
    • المعلومات المفقودة;
    • الوصول المتأخر;
    • المدفوعات المتأخرة;
    • المحتوى المتأخر;
    • اعتماد الأطراف الثالثة;
    • البنية التحتية من جانب العميل;
    • التغييرات المطلوبة من العميل;
    • عدم توفر موظفي العميل.

10. الجدول الزمني للمشروع

تستند تواريخ المشروع إلى الافتراضات الواردة في نطاق العمل المعمول به.

ما لم يتم ضمانه صراحةً كتابةً، فإن تواريخ المشروع هي تواريخ مستهدفة مقدرة.

حيثما تأخرت التبعيات الخاصة بالعميل، يمكن لشركة ميز تك تعديل جدول التسليم بشكل معقول.

11. الرسوم

يجب أن تُذكر الرسوم في الاقتباس أو نطاق العمل أو الاقتراح أو الطلب المعمول به.

ما لم يُذكر خلاف ذلك:

13. • الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها؛
    • الرسوم الخاصة بالجهات الخارجية مستثناة؛
    • التراخيص والاشتراكات مستثناة؛
    • تكاليف الاستضافة مستثناة؛
    • الرسوم الحكومية مستثناة؛
    • رسوم البنك مستثناة؛
    • رسوم التحويل الدولي مستثناة.

12. الدفع

يجب على العميل دفع شركة ميز تك وفقًا لجدول الدفع المتفق عليه.

يجب أن يتم الدفع من خلال الحساب البنكي أو طريقة الدفع المعتمدة رسميًا من قبل شركة ميز تك.

لا يجوز للعميل إجراء المدفوعات للموظفين أو المطورين أو المقاولين أو الأفراد الآخرين ما لم يتم تفويض ذلك صراحةً كتابةً من قبل شركة ميز تك.

13. مراحل الدفع

حيثما تنطبق مدفوعات المراحل، يجب أن تصبح كل مرحلة مستحقة وفقًا لنطاق العمل المتفق عليه.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الدفع عن مرحلة لا يجب أن يكون مشروطًا بإكمال مراحل مستقبلية غير ذات صلة.

14. الدفع المتأخر

إذا بقي أي مبلغ غير متنازع عليه غير مدفوع بعد تاريخ استحقاقه، يمكن لشركة ميز تك، وفقًا للقانون المعمول به ومتطلبات الإشعار التعاقدي:

14. • إصدار إشعار بالدفع؛
    • تعليق التطوير؛
    • تعليق النشر؛
    • تعليق الدعم؛
    • تعليق الخدمات غير الأساسية؛
    • تأخير التسليم؛
    • تقييد الوصول إلى الخدمات حيثما كان مسموحًا به بموجب العقد؛
    • إنهاء نطاق العمل المعني بعد الإشعار المناسب.

لن يشكل التعليق الناتج عن عدم دفع العميل خرقًا من قبل Maze Tech.

15. لا تعويض

بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز للعميل خصم أو تعويض أو حجب المبالغ المستحقة لـ Maze Tech مقابل مطالبات غير ذات صلة ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً كتابيًا.

16. الضرائب

يتحمل كل طرف المسؤولية عن الضرائب المفروضة عليه بموجب القانون المعمول به.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المقتبسة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المماثلة.

بالنسبة للمعاملات الدولية، سيتم التعامل مع ضرائب الاستقطاع والخصومات المماثلة وفقًا للقانون المعمول به ونطاق العمل المعني.

17. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد Maze Tech على خدمات الطرف الثالث بما في ذلك:

15. • Odoo؛
    • Odoo Enterprise؛
    • Odoo.sh؛
    • Google؛
    • Microsoft؛
    • Meta؛
    • WhatsApp؛
    • مزودي الخدمات السحابية؛
    • مزودي خدمات الاستضافة؛
    • مزودي خدمات الرسائل القصيرة؛
    • مشغلي الاتصالات؛
    • بوابات الدفع؛
    • مزودي الذكاء الاصطناعي؛
    • مزودي واجهات برمجة التطبيقات؛
    • مزودي النطاقات؛
    • البرمجيات مفتوحة المصدر.

لا تتحكم Maze Tech في خدمات الطرف الثالث.

وبناءً عليه، لن تكون Maze Tech مسؤولة عن الطرف الثالث:

16. • التوقف؛
    • تغييرات الأسعار;
    • تغييرات السياسة;
    • قيود الحساب;
    • تغييرات واجهة برمجة التطبيقات;
    • تعليق الخدمة;
    • حوادث أمنية;
    • فقدان البيانات;
    • إزالة الميزات;
    • تغييرات الترخيص.

18. خدمات أودو

حيث يتضمن المشروع أودو:

17. 1. يظل ترخيص أودو خاضعًا لشروط أودو;
    2. رسوم اشتراك أودو منفصلة ما لم يتم تضمينها صراحة;
    3. ترخيص أودو إنتربرايز منفصل ما لم يُذكر خلاف ذلك;
    4. رسوم أودو.sh أو الاستضافة منفصلة ما لم يتم تضمينها;
    5. تظل وحدات أودو التابعة لجهات خارجية خاضعة لترخيصها الخاص;
    6. تعتمد الهجرة على إمكانية الوصول إلى نظام المصدر والتوافق;
    7. تخضع التخصيصات لبيان العمل;
    8. ماز تك غير مسؤولة عن التغييرات التي أجراها أودو أو وحدات الجهات الخارجية مباشرة.

19. تطوير البرمجيات

بالنسبة لمشاريع البرمجيات المخصصة، يعترف العميل بأن تطوير البرمجيات هو عملية تقنية تكرارية.

ستقوم ماز تك بالتطوير وفقًا للمتطلبات المعتمدة.

أي متطلب غير مدرج في المواصفات المعتمدة سيُعتبر عملاً إضافيًا.

20. القبول

حيثما ينطبق اختبار القبول، ستقدم ماز تك المنتج القابل للتطبيق لمراجعة العميل.

يجب على العميل تحديد العيوب المادية ضمن الفترة المحددة في بيان العمل.

قد يشكل عدم تقديم العميل للاعتراضات المكتوبة المحددة ضمن فترة القبول المتفق عليها قبولًا حيثما تم النص على ذلك صراحة في بيان العمل.

قد يشكل استخدام منتج قابل للتسليم في الإنتاج قبولاً لذلك المنتج، رهناً بالشروط التعاقدية المعمول بها.

21. العيوب

يعني العيب فشلًا قابلًا للتكرار لمنتج قابل للتسليم في التوافق المادي مع المواصفات المكتوبة المتفق عليها.

لن تشكل الأمور التالية عيوبًا:

18. • متطلبات جديدة؛
    • طلبات تغيير؛
    • فشل طرف ثالث؛
    • بيانات عميل غير صحيحة؛
    • أخطاء تكوين العميل؛
    • تعديلات غير مصرح بها؛
    • بيئات غير مدعومة؛
    • مشكلات ناتجة عن بنية العميل التحتية؛
    • مشكلات ناتجة عن برامج طرف ثالث.

22. الضمان

ما لم يُنص على خلاف ذلك في وثيقة نطاق العمل، ستقدم شركة ميز تك ضمانًا محدودًا للمنتجات المؤهلة.

سيغطي الضمان العيوب المادية المنسوبة إلى تنفيذ شركة ميز تك.

لن يغطي الضمان:

19. • ميزات جديدة؛
    • تغييرات النطاق؛
    • خدمات طرف ثالث؛
    • تعديلات العميل؛
    • بيئات غير مدعومة؛
    • حوادث أمنية ناتجة عن بيانات اعتماد العميل؛
    • بيانات عميل غير صحيحة؛
    • تغييرات في واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالطرف الثالث؛
    • مشكلات ناتجة عن تدخل غير مصرح به.

23. الدعم والصيانة

سيتم تقديم الدعم والصيانة فقط بالقدر المتضمن في اتفاقية مستوى الخدمة أو وثيقة نطاق العمل أو اتفاقية الدعم المعمول بها.

قد يتم فرض رسوم على الدعم خارج ساعات العمل المتفق عليها بشكل منفصل.

وقت الاستجابة لا يعني بالضرورة وقت الحل.

24. شفرة المصدر

ستكون ملكية وتسليم شفرة المصدر خاضعة لوثيقة نطاق العمل المعمول بها.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك:

20. • تحتفظ شركة ميز تك بملكية كودها السابق;
    • تحتفظ شركة ميز تك بملكية الأطر والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام;
    • تحتفظ شركة ميز تك بملكية الأدوات الداخلية;
    • تظل مكونات الطرف الثالث مملوكة لأصحابها المعنيين.

قد يكون أي نقل متفق عليه لكود المصدر الخاص بالعميل مشروطًا بالسداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة.

25. الملكية الفكرية

تحتفظ كل طرف بملكية الملكية الفكرية المملوكة قبل المشروع المعني.

تحتفظ شركة ميز تك بملكية:

21. • الأطر;
    • المكتبات;
    • الوحدات العامة;
    • القوالب;
    • البرامج النصية;
    • أدوات التطوير;
    • المكونات القابلة لإعادة الاستخدام;
    • المنهجيات;
    • المعرفة;
    • أنماط العمارة;
    • سير العمل العامة للذكاء الاصطناعي;
    • مكونات الأتمتة العامة.

سيتم التعامل مع الملكية الفكرية الخاصة بالعميل وفقًا لبيان العمل المعمول به.

26. الترخيص للعميل

حيث تمنح شركة ميز تك العميل ترخيصًا بدلاً من نقل الملكية، يجب أن يكون الترخيص:

22. • محدودًا بالغرض المتفق عليه;
    • معلقًا على السداد;
    • غير قابل للتحويل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك;
    • غير حصري ما لم يُذكر صراحة;
    • معلقًا على التراخيص الخاصة بالأطراف الثالثة المعمول بها.

27. السرية

يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية للطرف الآخر.

تتضمن المعلومات السرية المعلومات التقنية والمالية والتجارية والتشغيلية والأمنية وبيانات العملاء والموظفين ومصدر الشيفرة والمعلومات التجارية.

تظل التزامات السرية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

28. حماية البيانات

يجب على كل طرف الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

عندما تعالج Maze Tech البيانات الشخصية نيابة عن العميل، يمكن للطرفين تنفيذ اتفاقية معالجة بيانات منفصلة.

يجب اعتبار قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 واللوائح المعمول بها عند وجود معالجة بيانات مصرية. كما تم تطوير الإطار التنظيمي ذي الصلة من خلال اللائحة التنفيذية رقم 816 لسنة 2025.

29. بيانات العميل

يحتفظ العميل بملكية بيانات أعماله.

يمنح العميل Maze Tech الحقوق المحدودة المطلوبة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.

يمثل العميل أنه لديه السلطة القانونية لتقديم هذه البيانات.

30. الأمن

يجب على كل طرف الحفاظ على ضوابط أمنية معقولة تتناسب مع طبيعة الخدمات.

العميل مسؤول عن:

23. • وصول المستخدم;
    • كلمات المرور;
    • حسابات المسؤولين;
    • الأذونات الداخلية;
    • وصول الموظفين;
    • البنية التحتية المملوكة للعميل.

31. النسخ الاحتياطي

ما لم يتم تضمينها صراحة، فإن خدمات النسخ الاحتياطي هي مسؤولية العميل.

عندما تقدم Maze Tech خدمات النسخ الاحتياطي، سيتم تحديد تكرار النسخ الاحتياطي وإجراءات الاحتفاظ والاستعادة بشكل منفصل.

32. الذكاء الاصطناعي

قد تنتج خدمات الذكاء الاصطناعي مخرجات تتطلب مراجعة بشرية.

لا تضمن شركة ميز تك أن تكون النتائج الناتجة عن الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة دائمًا.

يظل العميل مسؤولاً عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها في قرارات تجارية أو قانونية أو مالية أو تنظيمية أو غيرها من القرارات ذات التأثير الكبير.

قد يطبق مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي من طرف ثالث شروطهم الخاصة.

33. محتوى العميل

العميل مسؤول عن قانونية وملكية جميع المواد المقدمة لشركة ميز تك.

لا يجوز للعميل تقديم محتوى ينتهك القانون المعمول به أو حقوق الأطراف الثالثة.

34. مطالبات الأطراف الثالثة

يكون كل طرف مسؤولاً عن مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن:

24. • خرق؛
    • احتيال؛
    • سلوك متعمد؛
    • انتهاك القانون؛
    • تعدي؛
    • استخدام غير مصرح به لمواد من طرف ثالث.

يمكن أن تتضمن أحكام التعويض التفصيلية في بيان العمل أو الاتفاق المعني.

35. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة ميز تك مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو فقدان الأرباح.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً وإلى الحد المسموح به قانونًا، فإن المسؤولية التعاقدية الإجمالية لشركة ميز تك لا تتجاوز الرسوم المدفوعة فعليًا لشركة ميز تك مقابل الخدمات المحددة التي أدت إلى المطالبة خلال الفترة التعاقدية المعنية.

لا شيء في هذه الاتفاقية يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

36. نتائج الأعمال

تقدم شركة ميز تك التكنولوجيا والخدمات المهنية.

ما لم يتم ضمانه صراحةً كتابةً، فإن Maze Tech لا تضمن:

25. • الإيرادات؛
    • الربح؛
    • المبيعات؛
    • العملاء المحتملين؛
    • اكتساب العملاء؛
    • ترتيب البحث؛
    • نتائج التسويق؛
    • عائدات الاستثمار؛
    • نتائج الأعمال المحددة.

37. القوة القاهرة

لا تكون أي من الطرفين مسؤولة عن الفشل أو التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك:

26. • الكوارث الطبيعية؛
    • الحرب؛
    • الاضطرابات المدنية؛
    • إجراءات الحكومة؛
    • فشل الإنترنت؛
    • فشل الاتصالات؛
    • انقطاع الخدمات السحابية؛
    • الحوادث الإلكترونية الخارجة عن السيطرة المعقولة؛
    • انقطاع الطاقة؛
    • فشل طرف ثالث؛
    • القيود التنظيمية.

38. إنهاء العقد

يمكن لأي من الطرفين إنهاء SOW أو هذه الاتفاقية حيث:

27. 1. يخالف الطرف الآخر الاتفاقية بشكل جوهري ويفشل في معالجة المخالفة خلال فترة الإشعار المعمول بها؛
    2. يفشل العميل في دفع المبالغ غير المتنازع عليها؛
    3. يصبح الأداء المستمر غير قانوني؛
    4. يوفر SOW المعمول به حق الإنهاء؛
    5. يتفق الطرفان بشكل متبادل.

39. إنهاء العقد للراحة

حيث يسمح SOW بإنهاء العقد للراحة، يجب على الطرف الذي ينهي الالتزام بفترة الإشعار والالتزامات المالية المحددة therein.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن الإنهاء لا يلغي الالتزامات المالية عن العمل الذي تم إنجازه بالفعل أو الالتزامات تجاه الأطراف الثالثة التي تم تكبدها بالفعل.

40. تأثير إنهاء العقد

عند إنهاء العقد:

28. • تصبح المبالغ المستحقة قابلة للدفع;
    • قد يتم إلغاء الوصول;
    • يجب إعادة ممتلكات الشركة;
    • يجب التعامل مع المعلومات السرية وفقًا للاتفاقية;
    • تستمر التراخيص أو تنتهي وفقًا لشروطها;
    • يجب التعامل مع التسليمات المكتملة وفقًا لأحكام الدفع وحقوق الملكية الفكرية.

41. إلغاء العميل

إذا ألغى العميل مشروعًا بعد بدء العمل، سيظل العميل مسؤولًا عن:

29. • العمل المكتمل;
    • المراحل المعتمدة;
    • طلبات التغيير المعتمدة;
    • رسوم الطرف الثالث غير القابلة للاسترداد;
    • الموارد الملتزمة حيث تم الاتفاق عليها تعاقديًا;
    • مبالغ أخرى مستحقة قانونيًا.

42. الموظفون والمقاولون من الباطن

يمكن لشركة ميز تك استخدام موظفين ومقاولين ومقاولين من الباطن مؤهلين.

ستظل شركة ميز تك مسؤولة عن التزاماتها التعاقدية، وفقًا لشروط بيان العمل المعمول به.

43. عدم الاستدراج

بقدر ما يسمح به القانون المعمول به وبموجب اتفاق صريح في العقد المعمول به، لا يجوز للعميل استدراج أو توظيف موظفي شركة ميز تك المعينين لمشروع العميل بشكل مباشر خلال المشروع ولمدة محددة متفق عليها بعد الانتهاء.

يجب أن يتم ذكر أي رسوم توظيف أو نقل قابلة للتطبيق بشكل صريح في الاتفاقية ذات الصلة.

44. المقاول المستقل

الأطراف هي أطراف تعاقدية مستقلة.

لا ينشئ أي شيء في هذه الاتفاقية:

30. • شراكة;
    • مشروع مشترك;
    • توظيف;
    • وكالة;
    • امتياز;
    • علاقة ائتمانية.

لا يجوز لأي طرف إلزام الطرف الآخر دون تفويض كتابي.

45. الممثلون المعتمدون

يجب على كل طرف ترشيح ممثلين معتمدين.

يمكن الاعتماد على التعليمات والموافقات والقرارات الصادرة عن الممثلين المعتمدين من قبل الطرف الآخر.

46. الاتصالات الإلكترونية

يمكن للأطراف استخدام البريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة المشاريع، والتوقيعات الإلكترونية، وبوابات العملاء، وغيرها من الاتصالات الإلكترونية المتفق عليها.

يمكن أن تشكل الاتصالات الإلكترونية دليلاً على الموافقات والتعليمات بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به.

47. العملاء الدوليون

بالنسبة للمشاريع الدولية:

31. • يجب أن يتم ذكر العملة في وثيقة نطاق العمل;
    • يجب تخصيص الضرائب وفقًا للاتفاق والقانون المعمول به;
    • يجب أن تتحمل الرسوم البنكية كما تم الاتفاق عليه;
    • يجب أن تتوافق معالجة البيانات عبر الحدود مع المتطلبات المعمول بها;
    • يجب تحديد القانون الحاكم المعمول به بشكل صريح.

48. التصدير، والعقوبات، والامتثال

يجب على كل طرف الامتثال للعقوبات المعمول بها، وضوابط التصدير، ومكافحة غسل الأموال، وغيرها من اللوائح الإلزامية ذات الصلة بأنشطته.

يمكن لشركة ميز تك رفض أو تعليق معاملة حيث إن استمرار المعاملة قد يعرضها بشكل معقول لمخاطر قانونية أو تنظيمية.

49. مكافحة الرشوة

لا يجوز لأي طرف تقديم أو وعد أو تفويض أو توفير دفعة غير قانونية، أو عمولة، أو منفعة للتأثير على قرار تجاري.

50. الدعاية

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، يمكن لشركة ميز تك تحديد العميل كعميل ويمكنها استخدام اسم العميل وشعاره في محفظتها.

لا يجوز الكشف عن أي معلومات سرية دون تفويض.

51. التنازل

لا يجوز لأي طرف التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة، باستثناء ما هو مسموح به بموجب الاتفاقية أو القانون المعمول به، بما في ذلك بعض عمليات إعادة الهيكلة أو الاستحواذ الشركات.

52. التعاقد من الباطن

يمكن لشركة ميز تك التعاقد من الباطن على جزء من الخدمات حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

ستظل شركة ميز تك مسؤولة عن التزاماتها التعاقدية، وفقًا للقانون المعمول به.

53. السجلات

يمكن لشركة ميز تك الاحتفاظ بسجلات تتعلق بـ:

32. • العقود؛
    • المدفوعات؛
    • الاتصالات؛
    • موافقات المشاريع؛
    • الأنشطة الفنية؛
    • تذاكر الدعم؛
    • طلبات التغيير؛
    • القبول؛
    • الأمان والامتثال.

54. التدقيق والتحقق

حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تعاقدية أو أمنية أو امتثال، يجب على الأطراف التعاون في التحقق من المعلومات ذات الصلة بالخدمات، مع مراعاة الالتزامات المتعلقة بالسرية وحماية البيانات.

55. القابلية للفصل

إذا تم تحديد أي بند على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، ستظل البنود المتبقية سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

56. عدم التنازل

عدم تنفيذ أي بند لا يشكل تنازلاً عن التنفيذ المستقبلي.

57. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية والمستندات المدمجة فيها الاتفاق الكامل بشأن الخدمات ذات الصلة وتلغي المناقشات السابقة المتعلقة بنفس الموضوع.

58. التعديلات

يجب أن يتم أي تعديل على هذه الاتفاقية كتابةً وموافق عليه من قبل الممثلين المخولين، ما لم ينص بيان العمل المعني على طريقة قبول إلكترونية صالحة أخرى.

59. القانون الحاكم

بالنسبة للاتفاقيات التي يتم تنفيذها بشكل أساسي في مصر، يجب أن تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية، مع مراعاة القوانين الإلزامية المعمول بها.

بالنسبة للمعاملات الدولية، يجب تحديد القانون الحاكم في بيان العمل أو العقد المعني.

60. حل النزاعات

يجب على الأطراف أولاً محاولة حل النزاعات بشكل ودي من خلال الممثلين المخولين.

إذا لم يتم التوصل إلى تسوية، يجب إحالة النزاع إلى المنتدى المختص المحدد في العقد المعني.

بالنسبة للعقود القائمة في مصر، يمكن أن تتفق الأطراف على المحاكم المصرية المختصة.

بالنسبة للعقود الدولية، يمكن أن تستخدم Maze Tech بند تحكيم منفصل يحدد مكان التحكيم والقواعد واللغة والقانون المعمول به.

61. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات الرسمية إلى العناوين القانونية أو التعاقدية المحددة من قبل الأطراف.

قد تكون إشعارات البريد الإلكتروني صالحة حيثما تم السماح بذلك صراحةً بموجب الاتفاقية المعنية.

62. اللغة

يمكن تنفيذ هذه الاتفاقية باللغة العربية و/أو الإنجليزية.

عندما يتم تنفيذ كلا النسختين، يجب تحديد النسخة الحاكمة بشكل صريح.

63. البقاء

يجب أن تبقى الأحكام التالية سارية بعد إنهاء العقد بالقدر المعمول به:

33. الدفع؛
34. السرية؛
35. الملكية الفكرية؛
36. حماية البيانات؛
37. تحديد المسؤولية؛
38. التعويض؛
39. حل النزاعات؛
40. القانون الحاكم؛
41. أي بند مقصود بطبيعته أن يبقى ساريًا بعد إنهاء العقد.